Physicians Formula Rose All Day Set & Glow Πούδρα-βάλσαμο προσώπου

Θέλω να γράψω για το πώς η εταιρεία καλλυντικών αντιμετωπίζει τους πελάτες της που έχουν κάνει παραγγελίες εδώ και αρκετά χρόνια! Πρόσφατα, όταν παρήγγειλα από την ευρωπαϊκή αποθήκη, έλαβα ένα προϊόν χωρίς ημερομηνία λήξης, μόνο κωδικοί παρτίδας δόθηκαν. Δεν αναγράφονταν καθόλου ημερομηνίες λήξης! Μετά από έλεγχο, διαπιστώθηκε ότι τα προϊόντα ήταν από το έτος 2020, αλλά δεν υπήρχε ημερομηνία λήξης. Έτσι ήταν αδύνατον να καθορίσεις αμέσως αν το προϊόν είχε λήξει ή όχι! Ο υπάλληλός τους δεν μπόρεσε να παράσχει πληροφορίες. Μετά από δεύτερη κλήση και δύο ημέρες αποστολής φωτογραφιών και απώλειας νεύρων, επιτέλους διαπιστώθηκε ότι το προϊόν είχε λήξει. Ο υπάλληλος πρότεινε επιστροφή των χρημάτων, αλλά υπό ποιες προϋποθέσεις!!! Άνοιγμα λογαριασμού σε ξένο νόμισμα σε ευρώ, επιστροφή του προϊόντος και αναμονή για την επιστροφή των χρημάτων!!! Αν και πλήρωσα μετρητά σε τοπικό νόμισμα για αυτό το προϊόν!!! Δεν είναι καθόλου σαφές γιατί η επιστροφή γίνεται με μη μετρητά τρόπο και σε διαφορετικό νόμισμα που απαιτεί άνοιγμα λογαριασμού!!! Και δεν είναι σαφές πότε θα φτάσουν τα χρήματα μετά την επιστροφή του προϊόντος! Έτσι, όχι μόνο το προϊόν είναι ληγμένο, αλλά για να πάρω πίσω τα χρήματά μου, πρέπει να ανοίξω έναν λογαριασμό σε ξένο νόμισμα! Στην επίσημη ιστοσελίδα τους δεν αναφέρεται ότι επιστρέφουν χρήματα σε ευρώ με μη μετρητά τρόπο! Υποστηρίζουν επίσης ότι επιλύουν γρήγορα αυτό το θέμα, αλλά είναι το αντίθετο! Δεν παρέχουν καμία εγγύηση! Ούτε