Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящими Правилами Интернет-магазина в полном объеме перед использованием Веб-сайта https://makeup.cy/. Правила интернет-магазина определяют общие условия и порядок продаж, осуществляемых компанией La MakeUp Sp. z o.o., которая находится в Варшаве, Польша, через интернет-магазин, а также определяют условия бесплатных электронных услуг, предоставляемых Продавцом.
1. Определения
1.1. Рабочие дни - дни с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.
1.2. Интернет-магазин - магазин, представленный в виде сайта, работающего в домене, указанном в верхней части настоящего документа.
1.3. Поставщик - лицо или компания, сотрудничающая с Продавцом в процессе доставки Товара. Список поставщиков доступен на сайте Интернет-магазина.
1.4. Пароль - последовательность букв, цифр или иных символов, выбранная Клиентом в процессе Регистрации в Интернет-магазине, используемая для защиты доступа к Аккаунту Клиента в Интернет-магазине.
1.5. Клиент - физическое лицо, которому предоставляются услуги в электронной форме в соответствии с нормативно-правовыми актами или на основании Договора купли-продажи товара между Клиентом и Продавцом.
1.6. Аккаунт клиента - отдельная страница для каждого клиента, открываемая от его имени Продавцом после регистрации.
1.7. Правила - настоящие Правила Интернет-магазина.
1.8. Регистрация - действие, совершаемое в соответствии с настоящими Правилами, необходимое для использования Клиентом всех функций Интернет-магазина.
1.9. Продавец - компания La MakeUp Sp. z o.o. с главным офисом в Варшаве (02-672), ul. Domaniewska 37, loc. 17.6, NIP: 5252636585, REGON: 363029583, упомянутый в реестре предпринимателей, который ведет Окружной суд в Варшаве, 12-й коммерческий отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0000587427; e-mail: office@makeup.cy; номер телефона (по вопросам, связанным с поддержкой клиентов): 22 00 95 09, который также является владельцем Интернет-магазина и администратором Интернет-магазина.
1.10. Товар - продукция, представленная Продавцом через Интернет-магазин.
1.11. Договор купли-продажи товара - договор между Клиентом и Продавцом, заключенный дистанционным способом на условиях, изложенных в Правилах.
2. Общие правила и использование интернет-магазина
2.1. Для того чтобы воспользоваться услугами, предоставляемыми Продавцом через Интернет-магазин, Клиент должен иметь активный номер телефона и активный электронный почтовый ящик, которые необходимы для целей Доставки.
2.2. Все права на Интернет-магазин, включая авторские права, права интеллектуальной собственности на его название, его интернет-домен, сайт Магазина, а также шаблоны, формы, логотипы, размещенные в Интернет-магазине (за исключением логотипов и фотографий, представленных в Интернет-магазине с целью презентации товаров, авторские права на которые принадлежат третьим лицам) принадлежат Продавцу, и могут быть использованы указанным способом в соответствии с Правилами и с согласия Продавца, выраженного в письменной форме.
2.3. Продавец прилагает все возможные усилия для того, чтобы сделать Интернет-магазин доступным и совместимым для пользователей всех популярных веб-браузеров, операционных систем, типов устройств и типов подключения к Интернету. Минимальными техническими требованиями для использования Сайта Магазина являются Internet Explorer 11, Chrome 66, FireFox 60, Opera 53 или Safari 5 или новее, с включенным Javascript, необходимым принятием cookies и доступным интернет-соединением (пропускная способность не менее 256 кбит/с). Сайт Магазина оптимизирован под минимальное разрешение экрана 1024x768 пикселей.
2.4. Продавец не имеет права предоставлять нелегальный контент, а Клиент не имеет права использовать Интернет-магазин или бесплатные сервисы, предоставляемые Продавцом, если это противоречит закону, приличиям или затрагивает права третьих лиц. Клиент не должен использовать ресурсы и функции Интернет-магазина для осуществления действий, нарушающих интересы Продавца, а именно: рекламная деятельность других Товаров; размещение контента, не связанного с деятельностью Продавца; размещение ложного или вводящего в заблуждение контента.
2.5. Продавец заявляет, что публичный характер сети Интернет и использование электронных сервисов может быть сопряжено с риском получения и изменения данных Клиента неуполномоченными лицами. Поэтому Клиент должен использовать соответствующие технические меры для минимизации указанных рисков. В частности, Клиент должен использовать антивирусные программы и программы, защищающие личность пользователей Интернета. Продавец никогда не просит Клиента сообщать Пароль своим представителям или третьим лицам.
3. Регистрация через интернет-магазин
3.1. Для формирования заказов в Интернет-магазине Клиент может пройти процедуру регистрации и указать необходимые данные в соответствии с анкетой. Регистрация является бесплатной. Для оформления заказа в Интернет-магазине регистрация и создание Учетной записи Клиента не требуется.
3.2. При регистрации в Интернет-магазине Клиент обязуется предоставить достоверную и точную информацию о себе и свои контактные данные для того, чтобы администрация Интернет-магазина могла выполнить свои обязательства и доставить Клиенту оплаченный Товар.
3.3. В процессе регистрации через Интернет-магазин Клиент указывает логин (e-mail) и пароль, за сохранность которых Клиент несет ответственность. Клиент обязуется не разглашать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации, хранить эти данные в месте, недоступном для посторонних лиц. Клиент несет полную ответственность за все действия, совершенные от его имени, т.е. с использованием его логина и пароля.
3.4. После отправки заполненной регистрационной формы Клиент незамедлительно получает подтверждение регистрации от Продавца на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме. В этот момент заключается договор, и Клиент получает возможность доступа к личному кабинету и внесения изменений в данные, указанные при регистрации.
4. Заказы
4.1. Информация, опубликованная в Интернет-магазине, является офертой Продавца Клиентам о заключении договора купли-продажи товара (Договора).
4.2. Чтобы оформить заказ в Интернет-магазине, вы должны достичь возраста полной дееспособности в соответствии с действующим законодательством государства вашего проживания. Если вы не достигли этого возраста, вы должны иметь разрешение родителей или опекунов на совершение покупок.
4.3. Клиент может оформлять заказы в Интернет-магазине круглосуточно. Чтобы оформить заказ через Интернет-магазин, Клиент может выбрать интересующие его Товары. Товар добавляется в заказ путем нажатия кнопки «КУПИТЬ» под Товаром, представленным в Интернет-магазине, чтобы он появился в разделе «Корзина» Интернет-магазина. После добавления всех Товаров в «Корзину», указания способа доставки и способа оплаты в «Корзине», Клиент оформляет заказ, отправляя бланк заказа Продавцу нажатием кнопки «Оформить заказ» в Интернет-магазине. Каждый раз перед оформлением заказа Продавцу Клиент информируется об общей стоимости выбранного Товара и доставки, а также обо всех дополнительных расходах, если таковые имеются, которые он должен оплатить в соответствии с Договором. Оформляя заказ, Клиент принимает Правила и заключает с Продавцом Договор купли-продажи товаров на соответствующие Товары.
4.4. До завершения оформления заказа Клиент может выявить и исправить ошибки с помощью следующих технических средств: просмотр деталей заказа на странице «Корзина», корректировка количества товаров с помощью селектора количества, удаление товаров с помощью кнопки «Удалить», возврат к предыдущим шагам с помощью навигационного меню, обновление информации о доставке или оплате с помощью соответствующих полей формы. Система также автоматически проверяет обязательные поля и платежную информацию, чтобы избежать ошибок.
4.5. Настоящее Соглашение и вся информация в Интернет-магазине доступны на греческом и русском языках. Все сообщения, подтверждения заказов и транзакционная информация впоследствии будут предоставляться на греческом и русском языках.
4.6. Продавец оставляет за собой право корректировать любые технические и полиграфические ошибки, опечатки в информации о Товарах, опубликованной в Интернет-магазине, как до, так и после оформления заказа.
4.7. После получения заказа Продавец направляет Клиенту электронный заказ. Продавец направляет Клиенту электронное сообщение (подтверждение акцепта), в котором указывает его регистрационные данные (если Клиент зарегистрировал Учетную запись), ссылку на настоящие Правила, являющиеся юридическим соглашением между Сторонами, цену выбранного Товара и возможный способ оплаты и доставки с указанием ее стоимости, а также информацию обо всех дополнительных платежах, которые Клиент должен оплатить в соответствии с Договором купли-продажи товара.
4.8. Время обработки заказа и доставки будет определено только после того, как транзакция будет одобрена провайдерами платежей и/или банком. Если указанное одобрение не было получено в течение 4 Рабочих дней с даты получения уведомления об отказе провайдеров платежей и/или банка в одобрении сделки, Продавец вправе аннулировать заказ.
4.9. Заказы, оформленные юридическими лицами, не обрабатываются, если иное прямо и конкретно не указано в Интернет-магазине.
4.10. Все товары, приобретенные в Интернет-магазине, подлежат оплате в соответствии с условиями договора поставки. Независимо от способа оплаты и способа доставки, выбранного Заказчиком, риск утраты или повреждения Товара переходит в момент передачи Товара Поставщиком Заказчику.
4.11. Право собственности на Товар переходит к Заказчику после полной оплаты его стоимости.
5. Цены
5.1. Цены на товары включают НДС, если таковой применим. Цены на предлагаемые Товары указаны в Интернет-магазине Продавца на момент оформления заказа и не включают в себя стоимость доставки и любые другие расходы, которые Клиент будет обязан оплатить в соответствии с Договором. Подробную информацию о таких ценах Клиент получит при выборе способа доставки и оплаты, перед оформлением заказа.
5.2. Окончательная цена Товара с учетом доставки может отличаться от первоначальной цены в зависимости от выбранного способа, региона доставки или других дополнительных расходов, и Продавец не несет ответственности за изменение окончательной цены Товара.
5.3. Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товары, предлагаемые в Интернет-магазине, в любое время и без предварительного уведомления, при условии, что такие изменения не повлияют на уже оформленные заказы.
5.4. Продавец может предоставлять скидки на Товары, предлагаемые в Интернет-магазине, в соответствии с действующим законодательством и правилами, установленными Продавцом. Правила, применимые к таким скидкам, доступны в месте отображения скидки. Скидки могут предоставляться в различных формах (например, акции, скидки лояльности, предоставляемые индивидуально, в результате участия в конкурсе или опросе Клиентов и т.д.). Различные виды скидок не могут быть объединены при заказе и покупке одного и того же Товара. Если Клиент возвращает Товар с правом на возврат по любой причине, цена, подлежащая возврату, уменьшается на сумму скидки, примененной к Товару, и возврату подлежит только фактически уплаченная сумма.
6. Оплата
6.1. Клиент может выбрать одну из доступных форм оплаты заказанных Товаров в Интернет-магазине.
6.2. Если Клиент выбирает оплату Товара банковской картой, он обязан оплатить заказ по цене, указанной в Договоре, сразу после оформления заказа через доступные формы оплаты в Интернет-магазине. Если Клиент не произведет оплату, заказ не будет оформлен. В случае если Клиент не произвел оплату, Продавец направляет Клиенту заявление об отказе от исполнения Договора на информационном носителе на адрес электронной почты Клиента, указанный Клиентом при регистрации.
6.3. Если Клиент выбирает способ оплаты с привлечением стороннего поставщика платежных услуг, Клиент может быть связан условиями и/или комиссиями такого третьего лица. Продавец не несет ответственности, если такой сторонний способ оплаты недоступен или иным образом не работает по причинам, не зависящим от Продавца.
7. Доставка
7.1. Продавец осуществляет доставку на территории Республики Кипр.
7.2. Продавец обязуется доставить Товар, являющийся предметом Договора, без каких-либо дефектов.
7.3. Продавец предоставляет информацию о количестве Рабочих дней, необходимых для доставки и обработки заказа в Интернет-магазине.
7.4. Время обработки и доставки заказа, указанное в Интернет-магазине, исчисляется в Рабочих днях.
7.5. Заказанный Товар доставляется Заказчику через Поставщика по адресу, указанному в форме заказа. При выборе курьерской компании адресом доставки будет являться адрес, указанный Заказчиком при оформлении заказа (выбранный в качестве пункта доставки, доступного для соответствующего Поставщика). Сообщение, подтверждающее отправку, отправляется Продавцом на адрес электронной почты Заказчика.
7.6. Клиент обязан внимательно осмотреть доставленную посылку способом, допустимым для посылок такого типа. Принятие Товара Клиентом считается надлежащей доставкой. В случае повреждения или утраты Товара Заказчик вправе потребовать от сотрудника Поставщика заполнить соответствующий протокол или иным образом направить претензию Продавцу.
7.7. Продавец может направить на адрес электронной почты Клиента приглашение заполнить форму вопросов после оказания услуги. Вопросы задаются с целью изучения мнения Клиента о наших услугах и Товарах. Клиент может заполнить форму добровольно.
8. Расторжение Договора купли-продажи товара, замена и возврат Товара
8.1. Заказчик имеет право отказаться от Договора без объяснения причин, без выплаты компенсации или штрафа в течение 14 календарных дней с момента получения Товара Заказчиком.
8.2. Срок расторжения Договора исчисляется с момента, когда Заказчик или третье лицо, не являющееся Поставщиком, выбранное Заказчиком, начинает владеть Товаром, а в случае заключения Договора с несколькими Товарами, продаваемыми отдельно, группами или по частям, с момента, когда Заказчик или третье лицо начинает владеть последним Товаром, группой или частью, или с момента получения Заказчиком документов, подтверждающих продажу, в зависимости от того, что наступит позднее.
8.3. Клиент может отказаться от Договора, заполнив соответствующую форму расторжения на сайте Интернет-магазина или направив Продавцу письмо о расторжении Договора. Для реализации права на расторжение Клиент может использовать шаблон формы для расторжения Договора купли-продажи, установленный Законом о защите прав потребителей. Клиент должен уведомить об этом нашу службу поддержки по адресу office@makeup.cy, приложив фотографии Товара, на которых хорошо виден штрих-код и код партии (если он есть), или обратившись по телефону: 22 00 95 09.
8.4. Чтобы уложиться в срок, достаточно отправить заявление до его истечения. Более подробная информация содержится в разделе «Возврат», который является неотъемлемой частью настоящего документа.
8.5. Продавец обязан незамедлительно, но не позднее 14 дней с даты получения заявления Клиента об отказе от Договора, возвратить все произведенные Клиентом платежи. Продавец может задержать возврат платежей, полученных от Клиента, до тех пор, пока Товары не будут возвращены.
8.6. Продавец контролирует процесс возврата и оплачивает стоимость доставки. Если Потребитель, воспользовавшийся правом на отмену, выбрал способ доставки Товара, отличный от обычного способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец не обязан возмещать дополнительные расходы, понесенные Потребителем.
8.7. Клиент соглашается с тем, что приобретенные им Товары не подлежат обмену и возврату в следующих случаях:
8.7.1. с момента получения Товара прошло более 14 календарных дней;
8.7.2. с момента получения Товара не прошло 14 календарных дней, но Товар был в употреблении, нарушена целостность и/или комплектность упаковки, отсутствуют бирки/ценники и т.д., либо Товар входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену в соответствии с действующим законодательством, а именно запечатанные Товары, не подлежащие возврату по санитарным или гигиеническим соображениям, если они были вскрыты после доставки.
8.8. Клиент обязан вернуть Товар за свой счет вместе с чеком и/или счетом-фактурой, если таковые имеются, передав их Продавцу в течение 14 дней с даты, когда Клиент воспользовался своим правом на отказ от Договора.
8.9. При возврате в течение срока расторжения Договора Клиент должен обращаться с Товаром с разумной осторожностью и не использовать его иначе, чем это необходимо для изучения его характеристик, характера и функционирования. Клиент несет ответственность только за снижение стоимости в результате обращения, выходящего за рамки необходимого для определения характера, свойств и функционирования Товара.
8.10. В случае получения Товара с дефектами или Товара, не соответствующего заказанному Товару, Клиент обязан уведомить Продавца в разумный срок с момента обнаружения дефектов или несоответствия. Однако уведомление о дефекте должно быть сделано в течение 2 месяцев с момента обнаружения Клиентом дефекта или несоответствия.
8.11. В случае обнаружения недостатков или несоответствия Товара Клиент вправе потребовать возврата денежных средств, ремонта Товара, если Товар подлежит ремонту, замены на аналогичный Товар, уменьшения цены Товара, расторжения Договора и возмещения убытков, если таковые имеются.
8.12. Если Продавец понес расходы в связи с исполнением Договора, а Клиент отказывается от Договора, Продавец вправе удержать соответствующую сумму понесенных расходов или потребовать их оплаты.
8.13. Продавец обязан возместить платеж, используя тот же способ оплаты, который использовал Клиент, если только Клиент лично не согласился на другой способ возврата, который не влечет для него никаких расходов.
8.14. Если Клиент произвел оплату по Договору банковской картой или наложенным платежом и воспользовался своим правом на расторжение Договора, возврат денежных средств осуществляется путем заказа обратной транзакции по карте, с которой была произведена оплата, или на предоставленный дополнительный банковский счет в течение 14 Рабочих дней с момента расторжения Договора.
8.15. Дополнительную информацию о возможности возврата Товара можно получить в Интернет-магазине или запросить у Продавца через службу поддержки по электронной почте: office@makeup.cy, либо обратившись по телефону: 22 00 95 09.
9. Гарантия продавца и отказ от ответственности
9.1. Продавец прилагает все усилия, чтобы обеспечить соответствие Товаров фотографиям и описаниям, представленным в Интернет-магазине. Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые цвета могут отличаться от реального цвета Товара при отображении на электронном устройстве. В некоторых случаях Товары могут отличаться от своих изображений, но в любом случае соответствовать заявленному описанию Товара в Интернет-магазине. Кроме того, в связи с ребрендингом Товара может измениться внешний вид упаковки. Продавец не несет ответственности за внешний вид упаковки Товара у Поставщиков.
9.2. Продавец не заявляет и не гарантирует, что какой-либо конкретный Товар будет доступен. Уведомление о том, что Товар в настоящее время недоступен, указывается на соответствующей странице Интернет-магазина или после оформления заказа Клиентом.
9.3. Продавец гарантирует, что Товар будет доставлен без физических и юридических дефектов. Продавец несет ответственность за Товар, переданный Клиенту, если Товар имеет физический или юридический дефект («Гарантия»).
9.4. Клиент имеет право подать жалобу на Товар, независимо от того, предоставил ли производитель или Продавец коммерческую гарантию на Товар.
9.5. При подаче претензии Клиент может потребовать возврата уплаченной суммы, устранения дефекта или замены Товара на другой, соответствующий согласованному, или вычета из цены.
9.6. Претензия должна быть подана в письменном виде на указанный адрес электронной почты, по почте или доставлена по адресу компании. Продавец предоставляет доступ к форме подачи претензии на сайте https://makeup.cy/reklamacje/.
9.7. При подаче претензии Клиент указывает предмет претензии, предпочтительный способ удовлетворения претензии, запрашиваемую сумму, а также адрес, номер телефона и электронной почты для связи.
9.8. При подаче претензии Клиент также должен приложить документы, на которых основана претензия, а именно:
a) квитанцию или счет-фактуру;
b) протоколы, акты или иные документы (в том числе фотографии), устанавливающие несоответствие Товара согласованному;
c) иные документы, устанавливающие причину и размер претензии.
9.9. Предъявление претензии не является препятствием для предъявления требования.
9.10. Если Товар имеет какие-либо недостатки, Клиент вправе потребовать устранения недостатков. В случае, если устранение дефекта невозможно или нецелесообразно для нас, Клиент может подать требование о снижении цены или расторжении Договора. Далее отдел рекламаций занимается решением проблемы и находит оптимальное решение в каждой конкретной ситуации, например, мы можем предложить вам возврат денег или скидку на следующую покупку. Если не указано иное, Клиент имеет право использовать каждую доступную скидку только один раз за покупку, и они не могут быть объединены.
9.11. Товар считается некачественным, в частности, если он не соответствует требованиям к его характеру, количеству, качеству и другим свойствам, заявленным Продавцом, за исключением случаев, указанных в п. 9.1 настоящего Договора. При определении того, является ли Товар некачественным, должны быть приняты во внимание все обстоятельства, включая: (а) способ и цели, для которых Товар был введен в обращение; (б) предоставление любых инструкций, предупреждений или заявлений относительно владения, использования или потребления Товара; (в) использование на Товаре или в отношении него любого знака, указывающего на безопасность; и (г) время, в которое Товар был введен в обращение. Обратите внимание, что повышенная чувствительность или аллергическая реакция на поставленный Товар сама по себе не может считаться дефектом Товара.
9.12. Клиент, имеющий право на Гарантию, обязан за свой счет доставить дефектный Товар по адресу Продавца, если только он не является потребителем в соответствии с действующим законодательством.
9.13. Если претензия удовлетворена путем замены Товара на другой, соответствующий согласованному, Продавец сохраняет для Клиента первоначальные условия гарантии.
9.14. Претензии по Товару, вытекающие из Гарантии, могут быть предъявлены в течение срока до 2 лет с даты передачи Товара Клиенту, без ущерба для права Клиента предъявить претензию в связи с дефектом или иным несоответствием Товара в соответствии с требованиями действующего законодательства. Продавец несет ответственность по Гарантии в случае обнаружения физического дефекта в течение указанного срока с даты передачи Товара Клиенту, но этот срок не может закончиться до истечения даты, указанной на упаковке, и если Клиент сообщает Продавцу о дефектах после получения Товара Клиентом или во время осмотра Товара при доставке курьером третьей стороны, если иное не указано на упаковке Товара. Срок действия требования об устранении недостатка или замене Товара на Товар без недостатков также истекает в соответствии со сроком годности, указанным на упаковке. В течение этого срока Клиент может расторгнуть Договор или подать заявление о снижении цены в связи с обнаруженным в Товаре дефектом. Клиент не может требовать расторжения Договора, если Клиент не сообщил Продавцу о дефектах в сроки, указанные в настоящем пункте.
9.15. Продавец незамедлительно, но не позднее 14 дней с даты получения требования, рассмотрит его и предоставит Клиенту ответ.
9.16. Клиент не может требовать расторжения Договора, если несоответствие Товара условиям Договора является незначительным.
10. Гарантия производителя/дистрибьютора
10.1. На Товары, реализуемые Продавцом, может распространяться Гарантия, предоставляемая производителем Товара или дистрибьютором.
10.2. В случае если на Товар распространяется Гарантия такого типа, информация о наличии и содержании Гарантии каждый раз отображается в Интернет-магазине.
10.3. Срок гарантии в каждом конкретном случае зависит от марки товара и его производителя/дистрибьютора. Подробная информация о гарантии обычно содержится в инструкции к Товару или на его упаковке.
11. Бесплатные услуги
11.1. Продавец предоставляет Покупателям бесплатные электронные услуги:
11.1.1. Форма обратной связи;
11.1.2. Рассылка;
11.1.3. Аккаунт клиента;
11.1.4. Отзывы.
11.2. В обычных условиях услуги, указанные в п. 11.1, предоставляются круглосуточно.
11.3. Продавец вправе выбирать и изменять вид, форму, время и способ предоставления доступа к выбранным указанным услугам, о чем он будет информировать Клиентов в соответствии с настоящими Правилами.
11.4. Сервис «Форма обратной связи» служит для отправки сообщения Продавцу через форму, размещенную в Интернет-магазине.
11.5. Отказ от использования бесплатной формы обратной связи возможен в любое время и означает прекращение отправки запросов Продавцу.
11.6. Услугой «Рассылка» может воспользоваться любой Клиент, указавший свой адрес электронной почты в регистрационной форме, предоставленной Продавцом в Интернет-магазине, или указавший данные иным способом в соответствующих полях Интернет-магазина. Подробности обработки данных указаны в Политике конфиденциальности.
11.7. Услуга «Аккаунт Клиента» доступна после регистрации на условиях, описанных в Правилах, и подразумевает предоставление Клиенту специальной страницы в Интернет-магазине, позволяющей Клиенту изменять данные, указанные им при регистрации, а также отслеживать статус заказов и историю заказов, которые уже были оформлены.
11.8. Зарегистрированный Клиент может подать Продавцу запрос на удаление Аккаунта Клиента, но если Продавец потребует удалить Аккаунт Клиента, он может быть удален в течение 14 дней с момента получения запроса.
11.9. Услуга «Отзывы» позволяет Продавцу и Клиентам публиковать в Интернет-магазине индивидуальные субъективные мнения Клиентов, в частности, о Товарах. Для публикации отзыва в Интернет-магазине Клиенту необходимо указать свое имя, адрес электронной почты и текст отзыва в соответствующей форме под выбранным товаром. После предварительной проверки Продавцом отзыв будет опубликован в Интернет-магазине в том виде, в котором его отправил Клиент. Если Клиент оставил отзыв через Аккаунт Клиента, Продавец может проверить, покупал ли данный Клиент конкретный товар. В этом случае Продавец добавляет к отзыву Клиента пометку «покупка подтверждена» или аналогичную формулировку. Отмена услуги «Отзывы» возможна в любое время и означает, что Клиент прекращает размещать контент в Интернет-магазине.
11.10. Продавец имеет право заблокировать доступ к Аккаунту Клиента и бесплатным сервисам, если Клиент ведет себя неподобающим образом по отношению к Продавцу или другим Клиентам, Клиент нарушает закон или положения Правил, а также когда блокировка доступа к Аккаунту Клиента и бесплатным сервисам обоснована соображениями безопасности - в частности: нарушение безопасности Интернет-магазина или другие хакерские действия. Блокировка доступа к Аккаунту Клиента и бесплатным сервисам по указанным причинам длится в течение срока, необходимого для решения проблемы, являющейся основанием для блокировки доступа к Аккаунту Клиента и бесплатным сервисам. Продавец уведомляет Клиента о блокировке доступа к его Аккаунту и бесплатным сервисам в электронном виде по адресу, указанному Клиентом в регистрационной форме.
11.11. Клиент заключает договор на предоставление вышеуказанных бесплатных услуг Продавца в момент первого использования Интернет-магазина и вправе расторгнуть его на условиях, указанных в разделе 15 настоящих Правил.
12. Ответственность Продавца при размещении контента
12.1. Контент размещается в Интернет-магазине Продавцом по собственному усмотрению. Размещенный контент не выражает личных взглядов Продавца и не должен отождествляться с его деятельностью. Продавец не является поставщиком контента, а только лицом, предоставляющим соответствующие ресурсы для целей управления Интернет-магазином.
12.2. Продавец заявляет, что:
12.2.1. имеет право использовать запатентованные авторские права, права промышленной собственности и/или смежные права на права промышленной собственности (например, товарные знаки) и/или смежные права, составляющие контент;
12.2.2. размещение и распространение услуг, указанных в разделе 11 Правил, персональных данных, изображений и информации о третьих лицах осуществляется на законных основаниях, добровольно и с согласия лиц, которых они касаются;
12.2.3. соглашается предоставить доступ к опубликованному контенту другим Клиентам и Продавцам, а также дает право на его безвозмездное использование в соответствии с положениями настоящих Правил;
12.2.4. дает согласие на все приготовления в рамках закона об авторском праве.
12.3. Продавец не имеет права:
12.3.1. размещать в рамках использования сервисов, указанных в разделе 11 Правил, персональные данные третьих лиц (с учетом его Политики конфиденциальности) и распространять изображения третьих лиц без согласия или с согласия третьего лица, требуемого по закону;
12.3.2. размещать рекламный контент в рамках использования сервисов, указанных в разделе 11 Правил.
12.4. Клиентам запрещается публиковать контент, который, в частности, может:
12.4.1. быть опубликован с недобрыми намерениями, например, с намерением нарушить личные права третьих лиц;
12.4.2. нарушать любые права третьих лиц, в том числе права, связанные с защитой авторских и смежных прав, защитой прав промышленной собственности, коммерческой тайны или связанные с обязательствами по сохранению конфиденциальности;
12.4.3. быть оскорбительным или представлять угрозу для других людей, содержать выражения, нарушающие хорошие манеры (например, использование ненормативной лексики или терминов, которые обычно считаются оскорбительными);
12.4.4. противоречить интересам Продавца;
12.4.5. иным образом нарушать положения Правил, правила поведения, действующее законодательство, социальные или моральные нормы.
12.5. Продавец имеет право изменить или удалить контент, размещенный Клиентом в рамках использования им услуг, указанных в разделе 11 Правил, в частности, в отношении контента, в отношении которого на основании сообщений третьих лиц или соответствующих органов власти было установлено, что он может представлять собой нарушение настоящих Правил или применимого законодательства.
12.6. Продавец не осуществляет постоянного контроля над размещенным контентом.
12.7. Клиентам запрещается копировать или иным образом использовать контент Интернет-магазина, кроме как для целей размещения заказа у Продавца.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Права интеллектуальной собственности на все материалы и ресурсы, размещенные в Интернет-магазине Продавца (включая имеющиеся базы данных), подлежат защите в соответствии с законодательством об авторском праве, принадлежат Продавцу или надлежащим образом назначенному лицу, передавшему право использования Продавцу, и не могут быть использованы в нарушение действующего законодательства.
13.2. В случае копирования или воспроизведения информации сверх допустимых пределов, а также в случае любого другого нарушения прав интеллектуальной собственности на ресурсы Продавца, Продавец имеет право требовать возмещения прямого и косвенного ущерба в полном объеме.
13.3. За исключением явно оговоренных случаев, Клиент не имеет права воспроизводить, изменять, удалять, публиковать, распространять или иным образом публиковать информацию в любой форме, размещенную в Интернет-магазине Продавца.
14. Сообщение об угрозах или нарушениях прав
14.1. Если Клиент или иное физическое или юридическое лицо считает, что контент, опубликованный в Интернет-магазине, нарушает их права, личные права, приличия, чувства, мораль, убеждения, принципы добросовестной конкуренции, ноу-хау, тайны, охраняемые законом или на основании обязательства, может уведомить Продавца о потенциальном нарушении.
14.2. Продавец, получивший уведомление о возможном нарушении, незамедлительно удаляет контент, ставший причиной нарушения, из Интернет-магазина.
15. Прекращение действия Правил
15.1. Клиент и Продавец могут расторгнуть контракт об оказании электронных услуг (далее - Контракт) в любое время и без объяснения причин, принимая во внимание права, приобретенные другой стороной до расторжения вышеуказанного Договора, и условия, описанные ниже.
15.2. Клиент, прошедший регистрацию, расторгает Контракт путем направления Продавцу соответствующего волеизъявления, используя любые средства дистанционной связи, позволяющие Продавцу прочесть письмо Клиента.
15.3. Продавец расторгает Контракт путем направления Клиенту соответствующего письма на адрес электронной почты, указанный Клиентом в процессе Регистрации.
16. Защита персональных данных
16.1. Правила защиты Персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего документа.
17. Изменение Правил
17.1. Продавец обязуется уведомлять Клиентов о любых существенных изменениях в настоящих Правилах в течение 7 дней с момента наступления данного обстоятельства на указанный Клиентом адрес электронной почты.
17.2. Если Клиент не согласен с изменениями в Правилах, Клиент имеет право отказаться от Договора без объяснения причин и без выплаты компенсации или штрафа. Чтобы воспользоваться этим правом, Клиент должен уведомить Продавца в течение 3 дней с момента получения уведомления в соответствии с предыдущим пунктом.
17.3. Если Клиент не воспользуется своим правом на отказ от Договора в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, считается, что изменения приняты Клиентом без возражений.
18. Порядок разрешения споров
18.1. Продавец несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора.
18.2. В случае возникновения споров по заключенному Договору, Стороны должны стараться разрешить их путем переговоров по электронной почте: office@makeup.cy. Правом, применимым к разрешению любого спора, является право Республики Кипр.
18.3. В случае если Продавец и Клиент не могут разрешить спор путем переговоров, с учетом места регистрации Продавца, Клиент может урегулировать претензии через Европейский центр потребителей Кипра - https://ecccyprus.gov.cy/. В противном случае это можно сделать через Кипрскую службу защиты прав потребителей - Η Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ενέργειας (ссылка на сайт: https://consumer.gov.cy/en/). Однако, прежде чем направить претензию в этот орган, Клиент должен связаться с Продавцом.
18.4. В случае, если Продавец и Клиент не могут урегулировать вопрос вышеуказанными способами, Продавец и Клиент имеют право разрешить все споры в судебном порядке, предусмотренном законодательством Республики Кипр. Клиент, являющийся Потребителем, также может воспользоваться внесудебной процедурой рассмотрения жалоб, подав жалобу через интернет-платформу EU ODR, доступную по адресу: https://ecccyprus.gov.cy/ (подробности на греческом языке - https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show#).
18.5. Правила вступают в силу с 09.05.2025 г.